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Si después de 4 a 7 días del primer intento de entrega no se ha obtenido una respuesta satisfactoria para la entrega del pedido, éste se devolverá a origen suponiendo unos cargos de 15€ que serán soportados por el cliente en concepto de cubrir gastos de transporte.
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Cuando compres productos en el Sitio Web, se te asiste el derecho de desistimiento en un plazo de 15 días. Deberás informarnos de que ejerces tu derecho de desistimiento antes de que transcurran los 15 días desde la recepción del producto.
Para la devolución del producto deberás correr con los costes de envío, presentar un documento válido para reconocer el pedido, embalar el/los producto/s de forma correcta, en buen estado y con la caja de protección original. También serás el responsable del estado de producto después de haberlo recibido y durante el transporte de retorno.
Te devolveremos el importe de tu devolución una vez hayamos comprobado que las instrucciones que te hemos dado se han seguido correctamente y que el producto se encuentra en buen estado. Nos reservamos el derecho de deducir de su reembolso el importe que equivalga a la pérdida de valor del producto cuando su valor se haya reducido o la manipulación haya supuesto una pérdida del valor.
Para aquellas devoluciones que se lleven a cabo debido a un defecto de fábrica o por desperfectos en el transporte, nosotros correremos con los gastos de transporte y te facilitaremos un nuevo producto sin coste alguno. Para ello,
será necesarios que nos hagas llegar un correo con la información necesaria para tramitar la devolución (véase en el apartado «Envíos y Devoluciones«)
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